Trainer Kundenservice Inbound (m/w/d)

Vollzeit

Einfach – fair – wirksam – leidenschaftlich – mutig: das zeichnet die 11880.com Welt aus! Seit zwei Jahrzehnten liefern wir Verbrauchern aktuelle und zuverlässige Brancheninformationen und unterstützen kleine und mittlere Unternehmen mit einer Vielzahl intelligenter Produkte für eine umfassende Online-Präsenz.


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Trainer Kundenservice Inbound (m/w/d)



Deine Aufgaben
  • Sicherstellung von Grundausbildungen und Folgebegleitung

  • Durchführung von Coachings

  • Konzeption, Erstellung, Optimierung und Aktualisierung von
    Schulungsunterlagen

  • Beratung von Fachbereichen zu produkt- und vertriebsspezifischen
    Fragestellungen

  • Teilnahme an Meetings und Telefonkonferenzen



Dein Profil
  • Idealerweise Erfahrungen als Trainer und/oder Coach sowie Verkaufs-/Vertriebserfahrungen

  • Wünschenswert wäre ein Fachhochschul- oder Universitätsabschluss; optimale Fachrichtung „Pädagogik“

  • Beherrschung gängiger Verkaufstechniken und -ansprachen

  • Fundierte didaktische und methodische Kenntnisse, insbesondere von
    Verkaufs- und Trainingsmethoden

  • Moderations- und Präsentationskenntnisse

  • Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, wünschenswert sind Kenntnisse in Englisch

  • Selbstständiges sowie ziel- und lösungsorientiertes Handeln

  • Hohe Flexibilität, Mobilität und Reisebereitschaft

  • Belastbarkeit sowie Verantwortungsbewusstsein und hohe
    Eigenmotivation

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit sowie
    Konfliktfähigkeit

  • Sicheres und sympathisches Auftreten und Einfühlungsvermögen



Was wir bieten
  • Ein motiviertes sympathisches Team und flache Hierarchien
  • Eine gründliche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
  • 30 Tage Urlaub
  • Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Barrierefreie Büros


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